سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026
عن نومي
نومي تقدّم خدمات الشحن والتخليص الجمركي في الإمارات ودول الخليج. توضّح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات الشخصية عبر الموقع www.nomiglobal.net.
لأي سؤال عن الخصوصية راسلنا على [email protected] أو اتصل على +971 4 554 4052.
المعلومات التي نجمعها
- طلبات عروض الأسعار: عند طلب عرض سعر نجمع اسمك ورقم جوالك و/أو بريدك الإلكتروني والمنشأ والوجهة ووصف البضاعة. ويمكنك أيضاً إضافة اسم الشركة والوزن والحجم. ونسجّل عنوان IP الذي أُرسل منه الطلب ووقته.
- تتبّع الشحنات: عند إدخال رقم شحنة يعرض الموقع حالتها المسجّلة والوصول التقديري ومدينتي المنشأ والوجهة وآخر تحديث. ونحتفظ بعنوان IP ووقت البحث مدة أقصاها 24 ساعة للحدّ من الاستخدام الآلي.
- التواصل المباشر: إذا راسلتنا بالبريد أو اتصلت بنا، نستخدم المعلومات التي تقدّمها للرد عليك.
نرجو ألّا تضع بيانات شخصية حساسة في وصف البضاعة أو في رسائلك.
كيف نستخدم المعلومات
- للرد على طلبات عروض الأسعار التي ترسلها بموافقتك.
- لعرض معلومات تتبّع الشحنة.
- لحماية الموقع من الرسائل المزعجة والطلبات المتكررة وسوء الاستخدام.
- للرد على استفساراتك، وللوفاء بالالتزامات القانونية المتعلقة بالشحنات عند الاقتضاء.
لا نستخدم بيانات الموقع للإعلانات ولا لاتخاذ قرارات آلية بشأن الأفراد، ولا نبيع البيانات الشخصية. ويمكنك سحب موافقتك على أي معالجة مستقبلية تقوم على الموافقة بمراسلتنا، مع مراعاة الالتزامات القانونية المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط والخدمات الخارجية
لا يستخدم موقع نومي ملفات تعريف الارتباط ولا التخزين المحلي ولا أدوات التحليل.
يحمّل الموقع الخطوط من Google Fonts، فيتصل متصفحك بخوادم Google عند تحميلها، وقد يصل إلى Google عنوان IP الخاص بك وبيانات تقنية مشابهة. وتسري سياسة خصوصية Google على معالجتها لهذه البيانات.
الاستضافة والمشاركة
يُستضاف الموقع عبر Cloudflare، وتُحفظ قاعدة بياناته لدى Supabase في فرانكفورت بألمانيا.
وقد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك. وإذا حجزت شحنة فقد يلزم مشاركة معلومات إضافية مع الأطراف المشاركة في تنفيذها، وفق ما يوضّحه الحجز أو اتفاق الخدمة الخاص بها.
المعالجة خارج الإمارات
قد تُعالَج بيانات الموقع خارج دولة الإمارات، ومن ذلك ألمانيا، وقد تعالجها الخدمات الخارجية في مواقع أخرى. وتخضع هذه المعالجة لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات الحدّ من البحث في التتبّع، وفيها عنوان IP ووقت البحث، مدة أقصاها 24 ساعة.
ونحتفظ بطلبات عروض الأسعار والمراسلات طوال المدة اللازمة بشكل معقول للتعامل مع الطلب ولأي التزام قانوني معمول به. وقد يلزم الاحتفاظ بالمعلومات المرتبطة بشحنة محجوزة وفق متطلبات حفظ السجلات.
الأمان
نتخذ تدابير لحماية المعلومات من الوصول غير المصرّح به ومن سوء الاستخدام، ولا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت أن تضمن أماناً كاملاً.
تعرض صفحة التتبّع العامة حالة الشحنة والوصول التقديري ومدينتي المنشأ والوجهة وآخر تحديث فقط، ولا تعرض هوية العميل ولا وصف البضاعة ولا الأسعار.
حقوقك
وفقاً للقانون المعمول به، يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد بعض معالجتها، أو أن تسحب موافقتك حين تقوم المعالجة على الموافقة. وقد تنطبق حقوق أخرى بموجب قانون حماية البيانات في دولة الإمارات.
راسلنا على [email protected]. قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك، وسنرد وفق القانون المعمول به. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات حين يكون هذا الحق متاحاً.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، ويدل التاريخ أعلاه على آخر نسخة منشورة.